এই দলিলটি আপনার ও 12vip-এর মধ্যে আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝুন।
12vip-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সংক্ষেপে জেনে নিন।
12vip-এ নিবন্ধনের জন্য সর্বনিম্ন বয়স ১৮ বছর। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিবারের অন্য কারো নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে — এই শর্তগুলো প্রতিটি অফার পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। 12vip কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেখুন।
বেটিং-এ কোনো ধরনের কারসাজি, সিস্টেম এক্সপ্লয়েট বা অসাধু কৌশল ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করা হবে।
12vip যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" বলা হবে) 12vip প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 12vip-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
12vip একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; তবে দুই ভাষার মধ্যে পার্থক্য হলে বাংলা সংস্করণ কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।
12vip-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 12vip সংরক্ষণ করে।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উইথড্র আটকে রাখার অধিকার 12vip রাখে। সময়মতো KYC সম্পন্ন করুন।
12vip বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উইথড্র সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 12vip মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে।
KYC যাচাই সম্পন্ন ব্যবহারকারীরা তাৎক্ষণিক উইথড্রের সুবিধা পান। আজই যাচাই সম্পন্ন করুন।
12vip-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো ও স্লট গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে। সাধারণ বেটিং নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো।
একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব নয় — কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া যেমন ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হওয়া। লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল; বাজি দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন।
12vip নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
বোনাস সুবিধা পেতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ৫–৩০ গুণ টার্নওভার করতে হয় উইথড্রের আগে। নির্দিষ্ট গেমগুলোতে বেটিং করলেই কেবল ওয়েজারিং পূরণ হিসেবে গণনা করা হবে।
বর্তমান অফার ও প্রোমোশন দেখতে আমাদের প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।
12vip দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আসক্তির উৎস নয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিরাপদে ও সুস্থভাবে প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বাজির সীমা নির্ধারণ বা অস্থায়ীভাবে লক করতে সহায়তা করব।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।
নিচের যেকোনো কারণে 12vip যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
12vip তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 12vip দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) কর্তৃক সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রেও 12vip-এর সরাসরি দায়বদ্ধতা সীমিত। তবে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ হলে প্রথমে 12vip-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিতে।
যদি গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করা যাবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তি আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং লাইসেন্স চুক্তির ভিত্তিতে হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত।
গড় সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে ২ মিনিট, ইমেইলে ৬ ঘণ্টার মধ্যে।
12vip-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও নিরাপদ।
নিবন্ধন করে আপনি 12vip-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।